クライアント概要

カプセルホテルを運営する会社です｡

支援内容

カプセルホテルのリスティング広告運用をコンサルティング支援しました｡

広告代理店に委託されていましたが、社内のご担当者様がWeb広告の専門知識をお持ちでなかったため、「月次報告を聞くだけ」という状態が続いていました。広告運用自体に大きな不満があるわけではないものの、本当に効果的な運用ができているのか判断できず、もどかしさを感じておられました。

そこで、まずは当社が代理店との商談に数回同席させていただき、現状の広告運用を詳しく分析しました。その結果、費用対効果の低いキーワードへの出稿や、コンバージョンにつながりにくい地域・閲覧端末への配信など、広告費の無駄打ちが一部あることが判明しました。

この分析結果をもとに、代理店と協議しながら運用方針を見直し。費用対効果の悪いキーワード、配信地域、閲覧端末、曜日、時間帯などを一つひとつ検証し、毎回の商談でPDCAを丁寧に回す運用スタイルへと転換。これにより、広告費を効率的に使いながら集客UPを実現できました。

さらに、ご担当者様とのお打ち合わせでは､広告運用の考え方や判断基準を丁寧に共有。データの見方や改善ポイントの見極め方などをお伝えすることで、マーケティング担当としてのスキルアップにも貢献しました。最終的には、ご担当者様が代理店と直接対等に話し合い、適切な判断ができる状態にまで成長されました｡