【AI研修】OA機器販売企業
支援結果:
お客様に展開するマニュアル・資料作成をAIで自動化。
スタッフ教育(質問対応・社内研修)も、AIにより半自動化
AI活用法:
- AIでマニュアルを自動生成して、顧客に展開
- 社内業務に関する社員からの質問に、AIチャットボットが自動回答
- 社内研修用のカリキュラム設計、コンテンツの中身をAIが自動生成
成果:
- 人が直接顧客と向き合う時間を増やせたことで、長期的な関係構築に貢献
- 社内のナレッジ共有が効率化され、全体的な仕事クオリティの向上を実現
主なAI活用領域:
- 顧客サポート・社内サポート
研修部門:
- サポート部門
支援内容:
- AI研修